|
|
|
|
Voor onze opdrachtgever, een groot hotel in Noordwijk, zoeken wij een ervaren Front Office medewerker, met leidinggevende capaciteiten, ter ondersteuning van het huidige team en met de name de Manager.
|
|
Leiden van de door de medewerkers en stagiaires in wisseldiensten uit te voeren werkzaamheden, welke omvatten het:
- Verzorgen van de receptietaken (in- en uitchecken van gasten, verlenen van service, geven van informatie, bedienen telefooncentrale en kassa)
- Inspelen en anticiperen op onvoorziene situaties
- Toezien op de veiligheid.
- Verzorgen van reserveringen, verkopen van de overige “hotelproducten”.
- Oplossen van zich voordoende problemen t.a.v. bijzonderheden, personeelsbezetting, opvangen en behandelen van klachten.
- Toezien op het werken volgens SOP´s en uitvoeren van steekproefsgewijze controles daarop
- Geven van aanwijzingen en instructie aan medewerkers
- Toelichten en motiveren van nieuwe voorstellen aan Front office Manager
- Correct en gastvrij te woord staan van gasten (voorbeeldfunctie)
- Attent zijn op wensen en klachten van gasten
|
|
- Aandacht voor kwaliteit
- Individu gericht leidinggeven
- Commercieel/resultaat gericht
- Servicegericht
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Zelfontplooiing
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
| Below you find a list of our most recent jobs. Click vacancies to see all our job opportunities. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
