L'art de la connexion réelle
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Dans le monde hyperconnecté d'aujourd'hui, être constamment disponible est devenu la norme. Le flux constant de notifications sur nos téléphones, nos ordinateurs portables et même nos montres fait que notre attention est sans cesse sollicitée dans de multiples directions. Pourtant, une conversation récente avec la fondatrice d'une entreprise à grande échelle nous a offert une perspective rafraîchissante. Elle a décrit une formation à la communication au cours de laquelle les participants devaient éteindre complètement leur téléphone et se déconnecter pendant toute une journée. L'objectif ? La présence est importante, plus que nous ne le pensons.
Combien de fois nous retrouvons-nous en réunion, écoutant à moitié tout en répondant à des courriels ou en faisant défiler des messages ? Depuis la pandémie, l'engagement numérique n'a fait que s'intensifier avec des journées remplies de réunions virtuelles consécutives. Nous pourrions penser que nous sommes multitâches, mais cela impliquerait que nous sommes capables d'accomplir plusieurs tâches en même temps, ce qui n'est pas vrai. Nous alternons les tâches, car notre cerveau ne nous permet de faire qu'une seule chose à la fois.
Cette même formation à la communication a révélé une idée puissante : les relations authentiques s'épanouissent en l'absence de distractions numériques. C'est un fait qui résonne profondément dans le secteur de l'hôtellerie de luxe, où le service personnalisé et l'attention portée aux détails peuvent faire la différence.
La récente panne d'électricité en Espagne et au Portugal a également offert un exemple concret et imprévu, laissant de nombreuses personnes temporairement déconnectées. Sans wifi, sans service téléphonique et sans solution de repli numérique, les gens se sont reconnectés d'une nouvelle manière. Cela a rappelé à la plupart d'entre nous que faire une pause dans la technologie nous aide à retrouver une véritable connexion.
Pour en revenir à cette formation, une dernière idée m'est restée en tête : la prochaine fois que vous participerez à une réunion, soyez pleinement présent. Faites-le par respect pour votre collègue qui a préparé la session ou pour le partenaire qui partage ses idées. Non seulement votre engagement sera apprécié, mais il améliorera également vos propres performances. Les personnes qui écoutent tout en faisant plusieurs choses à la fois traitent et retiennent jusqu'à 40 % d'informations en moins que celles qui leur accordent toute leur attention.
La connectivité est peut-être la norme moderne dans notre monde numérique, mais il est peut-être temps de faire de la place pour une déconnexion intentionnelle. Qu'il s'agisse de réunions sans appareil ou d'expériences sans technologie pour les clients. Dans un monde dominé par le bruit numérique, le vrai luxe se trouve peut-être dans la simplicité d'une présence humaine authentique.
Quel est votre point de vue ? Et oui, n'hésitez pas à répondre sur l'appareil de votre choix.
