El arte de la conexión real

En el mundo hiperconectado de hoy, estar constantemente disponible se ha convertido en la norma. Debido al flujo constante de notificaciones en nuestros teléfonos, ordenadores portátiles e incluso relojes, nuestra atención se dirige continuamente en múltiples direcciones. Sin embargo, una conversación reciente con un fundador de una empresa de expansión ofreció una perspectiva refrescante. Describió una capacitación en comunicación en la que se pidió a los participantes que apagaran sus teléfonos por completo y permanecieran desconectados durante todo el día. ¿La meta? La presencia importa, más de lo que pensamos.

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¿Con qué frecuencia nos encontramos en reuniones, escuchando a medias mientras respondemos correos electrónicos o hojeamos los mensajes? Desde la pandemia, la participación digital no ha hecho más que intensificarse, y los días se han ocupado de reuniones virtuales consecutivas. Podríamos pensar que estamos realizando varias tareas a la vez, pero eso implicaría que podemos realizar varias tareas al mismo tiempo, lo cual no es cierto. Estamos cambio de tareas ya que nuestro cerebro solo nos permite hacer una cosa a la vez.

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Esa misma formación en comunicación reveló una visión poderosa: las conexiones auténticas florecen en ausencia de distracciones digitales. Es un hecho que resuena profundamente en la industria hotelera de lujo, donde el servicio personalizado y la atención a los detalles pueden marcar la diferencia.

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Además, el reciente apagón eléctrico en España y Portugal ofreció un ejemplo real y no planificado que dejó a muchas personas desconectadas temporalmente. Sin wifi, sin servicio telefónico y sin respaldo digital, las personas se volvieron a conectar de nuevas maneras. Fue un recordatorio para la mayoría de nosotros de que hacer una pausa en la tecnología nos ayuda a volver a la conexión real.

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Volviendo a esa formación, me quedó una última idea: la próxima vez que asistas a una reunión, debes estar completamente presente. Hágalo por respeto a su colega que preparó la sesión o a la pareja que comparte sus ideas. No solo se apreciará su compromiso, sino que también mejorará su propio desempeño. Las personas que realizan múltiples tareas mientras escuchan procesan y retienen hasta un 40% menos de información en comparación con las que prestan toda su atención.

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La conectividad puede ser la norma moderna en nuestro mundo digital, pero quizás sea el momento de dejar espacio para la desconexión intencional. Ya sea mediante reuniones sin dispositivos o experiencias para los huéspedes sin tecnología. En un mundo dominado por el ruido digital, quizás el verdadero lujo resida en la sencillez de una presencia humana genuina.

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¿Cuál es tu opinión? Y sí, no dudes en responder en el dispositivo que elijas.

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