Die Kunst der echten Verbindung

In der heutigen hypervernetzten Welt ist es zur Norm geworden, ständig verfügbar zu sein. Durch den stetigen Strom von Benachrichtigungen auf unseren Telefonen, Laptops und sogar unseren Uhren wird unsere Aufmerksamkeit ständig in mehrere Richtungen gelenkt. Ein kürzlich durchgeführtes Gespräch mit einem Scale-up-Gründer bot jedoch eine erfrischende Perspektive. Sie beschrieb ein Kommunikationstraining, bei dem die Teilnehmer ihre Telefone vollständig ausschalten mussten und den ganzen Tag lang keine Internetverbindung hatten. Das Ziel? Präsenz ist wichtiger als wir denken.

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Wie oft befinden wir uns in Besprechungen und hören halb zu, während wir auf E-Mails antworten oder durch Nachrichten blättern? Seit der Pandemie hat sich das digitale Engagement nur noch intensiviert, da die Tage voller virtueller aufeinanderfolgender Besprechungen sind. Wir denken vielleicht, dass wir Multitasking betreiben, aber das würde bedeuten, dass wir in der Lage sind, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen, was nicht stimmt. Das sind wir Aufgabentausch da unser Gehirn uns nur erlaubt, eine Sache gleichzeitig zu tun.

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Das gleiche Kommunikationstraining enthüllte eine wichtige Erkenntnis: Authentische Verbindungen gedeihen ohne digitale Ablenkungen. Diese Tatsache findet in der Luxushotellerie großen Anklang, wo persönlicher Service und Liebe zum Detail den Unterschied ausmachen können.

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Auch der jüngste Stromausfall in Spanien und Portugal war ein ungeplantes Beispiel aus der Praxis, bei dem viele Menschen vorübergehend vom Stromnetz getrennt wurden. Ohne WLAN, ohne Telefondienst und ohne digitale Notlösung konnten sich die Menschen auf neue Weise wieder verbinden. Es war für die meisten von uns eine Erinnerung daran, dass eine Pause in der Technologie uns hilft, zu einer echten Verbindung zurückzukehren.

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Als ich zu dieser Schulung zurückkehrte, blieb mir eine letzte Erkenntnis im Gedächtnis: Seien Sie das nächste Mal, wenn Sie an einer Besprechung teilnehmen, voll anwesend. Tun Sie dies aus Respekt vor Ihrem Kollegen, der die Sitzung vorbereitet hat, oder dem Partner, der seine Ideen teilt. Ihr Engagement wird nicht nur geschätzt, es wird auch Ihre eigene Leistung verbessern. Menschen, die beim Zuhören Multitasking betreiben, verarbeiten und speichern bis zu 40% weniger Informationen als Menschen, die ihre volle Aufmerksamkeit darauf richten.

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Konnektivität mag in unserer digitalen Welt die moderne Norm sein, aber vielleicht ist es an der Zeit, Platz für absichtliche Verbindungsabbrüche zu schaffen. Ganz gleich, ob es sich dabei um Konferenzen ohne Geräte oder um Gästeerlebnisse ohne technische Geräte handelt. In einer Welt, die von digitalem Lärm dominiert wird, liegt wahrer Luxus vielleicht in der Einfachheit echter menschlicher Präsenz.

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Was ist deine Ansicht? Und ja, zögern Sie nicht, auf dem Gerät Ihrer Wahl zu antworten.

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