L'art de la vraie connexion

Dans le monde hyperconnecté d'aujourd'hui, être disponible en permanence est devenu la norme. Grâce au flux constant de notifications sur nos téléphones, ordinateurs portables et même nos montres, notre attention est continuellement attirée dans de multiples directions. Pourtant, une récente conversation avec le fondateur d'une entreprise d'expansion a apporté une perspective rafraîchissante. Elle a décrit une formation à la communication au cours de laquelle les participants devaient éteindre complètement leur téléphone et rester déconnectés pendant toute la journée. L'objectif ? La présence compte, plus que nous ne le pensons.

‍

À quelle fréquence participons-nous à des réunions, écoutons-nous à moitié tout en répondant à des e-mails ou en faisant défiler les messages ? Depuis la pandémie, l'engagement numérique n'a fait que s'intensifier, les journées étant consacrées à des réunions virtuelles consécutives. Nous pouvons penser que nous sommes multitâches, mais cela impliquerait que nous sommes capables d'effectuer plusieurs tâches en même temps, ce qui n'est pas vrai. Nous sommes commutation de tâches car notre cerveau ne nous permet de faire qu'une seule chose à la fois.

‍

Cette même formation à la communication a révélé une idée puissante : les connexions authentiques s'épanouissent en l'absence de distractions numériques. C'est un fait qui trouve un écho profond dans le secteur de l'hôtellerie de luxe, où un service personnalisé et une attention aux détails peuvent faire la différence.

‍

La récente panne de courant en Espagne et au Portugal a également fourni un exemple concret et imprévu, laissant de nombreuses personnes temporairement déconnectées. Sans wifi, sans service téléphonique et sans solution de repli numérique, les gens se reconnectaient de nouvelles manières. Cela a rappelé à la plupart d'entre nous que le fait de faire une pause dans la technologie nous aide à retrouver une véritable connexion.

‍

Pour en revenir à cette formation, une dernière idée m'est restée gravée : la prochaine fois que vous participez à une réunion, soyez pleinement présent. Faites-le par respect pour votre collègue qui a préparé la session ou pour le partenaire qui partage ses idées. Non seulement votre engagement sera apprécié, mais il améliorera également vos propres performances. Les personnes qui écoutent à la fois traitent et retiennent jusqu'à 40 % moins d'informations que celles qui y consacrent toute leur attention.

‍

La connectivité est peut-être la norme moderne dans notre monde numérique, mais il est peut-être temps de laisser place à la déconnexion intentionnelle. Qu'il s'agisse de réunions sans appareil ou d'expériences clients sans technologie. Dans un monde dominé par le bruit numérique, le véritable luxe réside peut-être dans la simplicité d'une véritable présence humaine.

‍

Quel est ton point de vue ? Et oui, n'hésitez pas à répondre sur l'appareil de votre choix.

‍