Política de privacidad

CourtesyMasters, con domicilio en Ypsilon Park, Floris Grijpstraat 2, La Haya (2596 XE), Países Bajos, es responsable del procesamiento de datos personales como se muestra en esta declaración de privacidad.

Protección de datos CourtesyMasters

Última actualización: 18-03-2024

CourtesyMasters, incluidas nuestras subsidiarias, (en adelante "nosotros", "nos" o "nuestros"), otorga gran importancia a la protección de su privacidad y la seguridad de sus datos. Esta Política de Privacidad describe nuestra aproximación a los Datos Personales que recopilamos sobre usted o relacionados con usted a través de su uso de los sitios web de CourtesyMasters (https://www.courtesymasters.com) y sus subsidiarias (en adelante referidos como el "Sitio web"), así como a través de su uso de los productos y servicios de CourtesyMasters y sus subsidiarias, que incluyen pero no se limitan a interfaces de programación de aplicaciones, software asociado, herramientas para desarrolladores, datos y documentación (colectivamente denominados los "Servicios").

El uso de nuestro sitio web, el registro de una cuenta, la suscripción a nuestro boletín informativo y/o la solicitud de una demostración en vivo o por video constituyen su consentimiento inequívoco (mediante la provisión de sus Datos Personales o mediante la aceptación) con esta Política de Privacidad y, por lo tanto, con la manera en que recopilamos, utilizamos y procesamos sus datos personales.

 Le recomendamos que lea detenidamente esta Política de Privacidad en combinación con nuestra política de cookies.

Información personal que procesamos

En el marco de nuestros servicios, CourtesyMasters puede recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre y apellidos;
• Puesto dentro de la organización;
• Nombre de la entidad legal para la cual la persona está empleada;
• Dirección comercial;
• Correo electrónico comercial;
• Número de teléfono comercial;
• Número de Identificación Fiscal (NIF).

Estos datos personales pueden ser recopilados y procesados por nosotros de las siguientes maneras:

Información que nos proporciona: Podemos recopilar datos personales cuando registre una cuenta para utilizar nuestros servicios o cuando se comunique con nosotros de otra manera.

Datos de comunicación: En caso de comunicarse con nuestra organización, podemos recopilar datos que permitan su identificación, incluyendo su nombre, medios de comunicación y el contenido de su comunicación.

Información técnica que generamos automáticamente: Al visitar, utilizar o interactuar con nuestros Servicios, podemos recopilar cierta información técnica, incluyendo pero no limitada a:

• Datos de registro: Esto incluye datos que su navegador transmite automáticamente al visitar nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo y configuración del navegador, fecha y hora de su solicitud, y su interacción con el sitio web.
• Información de uso: Recopilación automática de datos sobre sus interacciones con nuestros Servicios, como el contenido visto o utilizado, las funciones que utiliza, sus acciones, zona horaria, país, fechas y horas de acceso, el agente de usuario y la versión, tipo de dispositivo, especificaciones de conexión y dirección IP.
• Configuración de la aplicación: Esto incluye el nombre del dispositivo que está utilizando, el sistema operativo y el navegador, dependiendo del tipo de dispositivo y su configuración.

El procesamiento de estos datos se lleva a cabo de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos y esta Política de Privacidad.

Cookies y sus elecciones

Dentro de nuestro sitio web, www.courtesymasters.com, y al ofrecer nuestros servicios, hacemos uso activo de cookies. Estas cookies están diseñadas para optimizar la funcionalidad de nuestro sitio y mejorar su experiencia de navegación. Una cookie es un pequeño archivo de texto que nuestro sitio web envía a su navegador y luego se almacena en su dispositivo. Estos archivos desempeñan un papel crucial en mejorar su facilidad de uso en nuestro sitio.

Entendemos la importancia de su privacidad y el control sobre sus propios datos. Por eso, le ofrecemos la posibilidad de configurar sus preferencias de cookies según su conveniencia. A través de la configuración de su navegador, puede optar por aceptar todas las cookies, rechazarlas o recibir una notificación cada vez que se ofrezca una cookie. Esto le brinda la libertad de decidir individualmente si acepta las cookies.

Es importante mencionar que desactivar completamente las cookies puede afectar la accesibilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web o partes específicas del mismo. Esto puede resultar en una experiencia de usuario limitada o en el funcionamiento subóptimo de ciertas secciones del sitio web.

Para obtener información detallada sobre cómo gestionar sus preferencias de cookies y comprender mejor cómo funcionan las cookies, le invitamos a visitar el sitio web Todo sobre cookies . Además, le ofrecemos la posibilidad de ajustar sus preferencias de cookies directamente a través de nuestro sitio web. En la parte inferior de nuestra política de privacidad, encontrará la opción para modificar su configuración, lo que le permitirá tener control en todo momento sobre sus preferencias de cookies en www.courtesymasters.com. .

Fines de procesamiento de datos

Podemos utilizar sus datos personales para los siguientes propósitos:

• La prestación de nuestros productos y servicios: Se utilizan sus datos para proporcionar nuestros servicios, incluyendo el procesamiento y la finalización de su selección o compra de nuestros servicios, y para mejorar la calidad, seguridad y protección de nuestro sitio web y servicios.
• Comunicación: Es necesario contar con sus datos para responder a sus mensajes, comunicarnos con usted sobre sus transacciones, promover nuestros servicios, proporcionar información relevante y solicitar sus opiniones o retroalimentación.
• Personalización de su servicio: Utilizamos sus datos para personalizar y optimizar su experiencia de uso en nuestro sitio web.
• Investigación interna: Sus datos se utilizan para investigaciones internas con el fin de desarrollar, mejorar o reparar nuestros productos, servicios o tecnología.
• Vigilancia y prevención del fraude: Nos comprometemos a (1) detectar y combatir los incidentes de fraude y (2) garantizar la integridad y seguridad de nuestros sistemas.
• Compliance con la legislación: Es posible que sus datos se utilicen para cumplir con la legislación y regulaciones aplicables, o para responder a solicitudes legales gubernamentales legítimas.

Nuestra meta es no conservar sus datos personales por más tiempo del necesario para lograr los propósitos para los cuales fueron recopilados, o según lo requiera la ley.

Intercambio y divulgación de datos personales

CourtesyMasters actúa en todo momento con la mayor diligencia y vigilancia con respecto a sus datos personales. En el curso de nuestras operaciones comerciales y de acuerdo con la legislación de protección de datos relevante, puede ser necesario que compartamos sus datos personales con terceros. Sin embargo, esto se realiza únicamente dentro de marcos estrictamente definidos y respetando los procedimientos legales requeridos. Estos incluyen:

• Proveedores de servicios externos: Para la realización de ciertas funciones y servicios comerciales, como hosting, computación en la nube y servicios de TI, gestión de eventos, comunicación por correo electrónico y actividades de marketing, podemos proporcionar datos personales a proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados. Estas partes están obligadas contractualmente a procesar los datos de acuerdo con nuestras instrucciones y la legislación de protección de datos aplicable.
• Transacciones empresariales: En el caso de transacciones comerciales como fusiones, adquisiciones o quiebras, los datos personales pueden ser compartidos o transferidos como parte de la diligencia debida y la transacción, por supuesto, de conformidad con las garantías legales y contractuales necesarias.
• Obligaciones legales: En caso de ser requerido legalmente o en situaciones en las que creamos de buena fe que la acción es necesaria, podemos proporcionar datos para cumplir con procedimientos legales, requisitos de seguridad nacional, prevención de fraudes o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de CourtesyMasters, sus usuarios y el público en general.
• Empresas afiliadas: El intercambio de datos personales con nuestras empresas afiliadas solo ocurrirá si está en conformidad con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable.
• Otros usuarios: Ciertas acciones realizadas por usted como usuario, como participar en foros abiertos o secciones de comentarios, pueden ser visibles para otros usuarios del Servicio.

Tratamiento de sus datos personales

Marketing por correo electrónico

Como parte de nuestra estrategia de comunicación, nos reservamos el derecho de utilizar sus datos personales para enviar boletines informativos y otro material de marketing o promocional. Su consentimiento es la base para este procesamiento. Por supuesto, usted tiene el derecho en todo momento de darse de baja de dichas comunicaciones; puede hacerlo utilizando la opción de darse de baja en cada correo electrónico que le enviemos o poniéndose en contacto directamente con nosotros.

Herramientas de marketing por correo electrónico

Para nuestras actividades de marketing por correo electrónico, utilizamos las siguientes herramientas, cuyas prácticas de privacidad se describen en las respectivas políticas de privacidad:

• Gmail: Para obtener más información sobre sus políticas de privacidad, consulta esta página.

Servicios de publicidad

Nuestros ingresos son generados en parte por la visualización de anuncios. Garantizamos que tales actividades se realicen cumpliendo con la legislación de privacidad aplicable.

Herramientas publicitarias

Para administrar nuestros anuncios, utilizamos:

• Servicios de Google: Para obtener más información sobre sus políticas de privacidad, consulta esta página.

Servicios de Terceros

Las terceras partes a las que proporcionamos sus datos personales son seleccionadas con cuidado y solo reciben datos para propósitos específicos y legítimos. Esto se refiere principalmente a situaciones necesarias para llevar a cabo nuestras actividades comerciales y garantizar un servicio de alta calidad.

Subprocesadores

Como parte de nuestros servicios, utilizamos la experiencia y tecnologías de diversos subprocesadores. Estas partes han sido seleccionadas cuidadosamente y cumplen con nuestros estrictos requisitos de protección de datos y privacidad. Para obtener más información sobre cómo estos subprocesadores manejan sus datos personales, consulte los documentos de política de privacidad respectivos:

• Cloudflare: Para obtener detalles sobre sus prácticas de privacidad, haz clic aquí.
• Flujo web: Aquí encontrará más información sobre su protección de datos.
• ClickUp: Para obtener más información sobre su privacidad, haga clic aquí.

Le aconsejamos que consulte la política de privacidad de estos usuarios para obtener una descripción completa de cómo se utilizan y protegen sus datos personales.

Al elegir nuestros proveedores de servicios y subprocesadores, nos aseguramos de que sigan una política de privacidad estricta que cumpla con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y nuestros propios altos estándares de protección de datos.

Actualizar sus datos

Póngase en contacto con nosotros a través de privacy@courtesymasters.com si desea modificar o corregir sus Datos Personales, o si tiene preguntas u observaciones que aún no se hayan abordado en esta Política de Privacidad.

GDPR - Interesados de la UE

El Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR") de la Unión Europea otorga a los interesados en la UE los derechos adicionales que se describen a continuación.

Uso de información personal

En general, actuamos como responsables del tratamiento de la Información Personal de los interesados de la UE que nos proporcionan. Nos basamos en esa Información Personal para los legítimos fines comerciales de proporcionar nuestro Sitio y Servicios a usted. Cuando, según la ley o los términos de un contrato que tenemos con usted, necesitamos recopilar Datos Personales, y usted no proporciona esos Datos Personales cuando se le solicita, es posible que no podamos proporcionarle nuestros Servicios. Consideramos y evaluamos todas las posibles consecuencias para usted y sus derechos antes de procesar sus Datos Personales. No utilizamos sus Datos Personales para actividades en las que nuestros intereses prevalezcan sobre las consecuencias para usted, a menos que tengamos su consentimiento o estemos legalmente obligados o permitidos de otra manera. En ciertas circunstancias, actuamos como procesadores de datos de socios de terceros, y en esas circunstancias procesamos sus Datos Personales para los fines establecidos en esta Política de acuerdo con los términos de procesamiento de datos de esos socios.

También podemos confiar en su consentimiento para recopilar, usar o divulgar sus Datos Personales. Si basamos el procesamiento de sus Datos Personales en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que se proporcionan a continuación. Utilizaremos su Información Personal únicamente para los fines para los que la recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que debemos utilizarla para otro fin y ese fin sea compatible con el propósito original. Si necesitamos utilizar su Información Personal para un propósito no relacionado, le informaremos de ello y explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Si se encuentra en la UE y tiene quejas sobre nuestras prácticas de privacidad como responsable del tratamiento de datos, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de control local. Aunque apreciamos tener la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se ponga en contacto con su autoridad de control, le pedimos que primero se comunique con nosotros a través de los datos proporcionados a continuación.

Sus derechos

De acuerdo con los Artículos 12 a 23 del RGPD, usted tiene derechos sobre sus datos personales que estamos obligados a respetar:

• Usted puede solicitar acceso a sus datos personales y una copia de los mismos.
• Puede solicitarnos que modifiquemos sus datos personales si considera que están desactualizados, inexactos o incompletos.
• En ciertas circunstancias, puede solicitar que se restrinja el procesamiento durante un período limitado.
• Puede retirar su consentimiento previamente otorgado, sin que dicha revocación afecte la legalidad de los procesamientos ya realizados.
• Cuando sea técnicamente factible, puede solicitarnos que le enviemos los datos personales que nos ha proporcionado o que los transmitamos a un tercero.
• En ciertas circunstancias, usted puede oponerse al procesamiento de sus datos personales basado en nuestros intereses legítimos.
• puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales si esto cumple con los fundamentos legales aplicables.

Estos derechos pueden ser ejercidos directamente y en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacy@courtesymasters.com.

Transferencias internacionales de datos

Ofrecemos las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE, también conocidas como Cláusulas Contractuales Estándar, para cumplir con los requisitos de adecuación y seguridad para nuestros clientes que operan en la Unión Europea y el Reino Unido, y que transfieren Datos Personales desde estas jurisdicciones a los Estados Unidos y otros países para los cuales no se ha establecido una adecuación. Para obtener más información, contáctenos según se describe en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" a continuación.

Menor de edad

Nuestro Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años. CourtesyMasters no recopila conscientemente Información Personal de niños menores de 13 años. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 13 años ha proporcionado Información Personal a CourtesyMasters a través del Servicio, por favor envíenos un correo electrónico a privacy@courtesymasters.com y trataremos de eliminar esta información de nuestras bases de datos.

Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad comerciales, razonables, físicas, técnicas y administrativas para reducir el riesgo de pérdida, mal uso, acceso no autorizado y divulgación de datos. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfectamente segura y no podemos garantizar la seguridad de sus Datos Personales.

Ninguna transmisión de internet o correo electrónico es completamente segura o sin errores. Específicamente, el correo electrónico enviado hacia o desde nosotros puede no ser seguro. Por lo tanto, debe ser especialmente cauteloso al decidir qué información envía a través del Servicio o correo electrónico hacia nosotros. Además, no somos responsables por eludir ajustes de privacidad o medidas de seguridad en el Servicio o sitios web de terceros.

Usuarios internacionales

Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta y acepta que su Información Personal sea transferida desde su ubicación a nuestras instalaciones y servidores en Europa.

Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política periódicamente cuando ofrezcamos nuevos productos y servicios y cuando nuestro negocio, tecnología y las leyes aplicables cambien. Puede determinar cuándo se revisó por última vez esta Política al hacer referencia a la sección "Última actualización" que se menciona a continuación. Cualquier cambio entrará en vigor tan pronto como se publique la Política revisada.

Ponerse en contacto

Para cualquier consulta u observación relativa a nuestras políticas de privacidad, pongasé en contacto con CourtesyMasters a través de los siguientes datos de contacto:

Correo electrónico: privacy@courtesymasters.com

Nos esforzamos por responder a sus preguntas lo antes posible. Si desea ponerse en contacto con nosotros directamente o realizar consultas específicas sobre sus datos personales, utilice el formulario de contacto de nuestro sitio web.

Esta Política de Privacidad está en vigor desde el 22 de febrero de 2024 y le recomendamos que consulte esta página en caso de que se produzcan cambios en nuestras políticas de privacidad.

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