Discreto. Riguroso. Hospitalario. Orientado a resultados.

Executive Search para liderazgo en hospitality, desde General Manager hasta el C-suite, desde 1999

Nombrar al líder adecuado condiciona la experiencia del huésped, el valor de marca y el rendimiento comercial durante años. CourtesyMasters lleva a cabo mandatos de executive search dirigidos a todo el espectro de liderazgo, desde General Managers y directores de hotel, ya sean independientes, vinculados a una cadena o respaldados por grupos propietarios o private equity, hasta puestos regionales y de C-suite.
CourtesyMasters es una boutique de executive search para el liderazgo en hospitality, trabajando junto a empleadores de todo el mundo desde 1999. Cuando necesita un General Manager, director regional o líder de C-suite que dará forma a su marca durante años, merece algo más que una búsqueda en base de datos. Obtiene acceso a líderes que rara vez están buscando activamente.
Llegar a líderes que no buscan empleo

Los General Managers y ejecutivos más sólidos rara vez consultan ofertas de empleo. CourtesyMasters recurre a una red construida a través de hoteles independientes, propiedades vinculadas a cadenas y grupos propietarios, abarcando desde liderazgo operativo hasta el C-suite. Cada mandato comienza por entender su marca, su consejo y los resultados que importan, no solo una descripción del puesto. CourtesyMasters ha colocado líderes en toda Europa, Oriente Medio y más allá, siempre dentro de una especialización única y enfocada: hospitality.

Selección basada en criterio, no en volumen

Las shortlists se construyen mediante evaluación estructurada y ajuste cultural, para que revise menos candidatos, pero más sólidos. Cada búsqueda es confidencial desde la primera conversación, y el acompañamiento continúa durante la negociación de la oferta y los primeros meses críticos, porque los nombramientos de liderazgo se juzgan mucho después de firmar el contrato. Le mantenemos cerca de cada paso, sin involucrarle en el proceso en sí.
Larissa Zwart

Por qué las contrataciones senior en hospitality requieren más que un anuncio de empleo

Nombrar a un General Manager, director de hotel o ejecutivo de C-suite en hospitality nunca es simplemente cubrir una vacante, es proteger los estándares de marca, la experiencia del huésped y el rendimiento de P&L durante los años venideros. Ya se trate de una única propiedad independiente, un activo vinculado a una cadena o un portafolio respaldado por un grupo propietario o patrocinador de private equity, cada decisión conlleva peso comercial y reputacional. En CourtesyMasters, llevamos a cabo executive search con rigor y discreción. Incorporamos líderes alineados con sus objetivos operativos, valores de marca y estructura de propiedad, desde General Managers y directores de hotel hasta vicepresidentes regionales y puestos de nivel C, garantizando que su shortlist esté construida para el rendimiento a largo plazo, no solo para cubrir la vacante de inmediato.

Nuestro proceso de executive search

01

Briefing del puesto y objetivos de negocio

Realizamos un análisis exhaustivo con su consejo, grupo propietario o equipo directivo para definir objetivos estratégicos, posicionamiento de marca y criterios de éxito, desde puestos de General Manager de una sola propiedad hasta mandatos ejecutivos multi-sede.
02

Estrategia de búsqueda

Mapeamos el panorama de talento en hoteles vinculados a cadenas e independientes, comparamos nombramientos de la competencia y elaboramos un plan de contacto dirigido, calibrado según la seniority y la estructura de propiedad del puesto.
03

Contacto con candidatos

Contactamos y evaluamos con discreción a profesionales senior activos y pasivos, desde General Managers hasta el C-suite, con foco en el ajuste operativo, la alineación de marca y la disposición para el siguiente mandato.
04

Evaluación y presentación

Solo los candidatos de alto potencial llegan a la shortlist. Recibe perfiles completos con trayectoria de liderazgo, exposición a P&L e información de evaluación conductual.
05
Offer and executive onboarding
We manage the full process through offer negotiation and onboarding, coordinating with ownership, asset managers, or corporate HR to keep every stage on track.
Hospitality executive search - CourtesyMasters

Executive search para hoteles, desde propiedades individuales hasta portafolios globales

Su equipo directivo, ya sea un único General Manager o un comité ejecutivo completo, marca la pauta de cada experiencia del huésped y resultado comercial. CourtesyMasters aporta el alcance, la discreción y el conocimiento del mercado necesarios para asegurar talento directivo senior sin comprometer el ajuste ni la velocidad, para hoteles independientes, propiedades vinculadas a cadenas y portafolios respaldados por grupos propietarios o private equity. Permítanos traerle líderes que impulsan el rendimiento, no solo mantienen el statu quo.

Empezar a trabajar con nosotros

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio de contratación de CourtesyMasters?

Plus Icon

El servicio de contratación de CourtesyMasters cubre incorporaciones permanentes en todos los departamentos y niveles de hospitality: desde la definición del perfil y la búsqueda hasta la evaluación, la presentación y el apoyo en la oferta. Para puestos senior o confidenciales trabajamos mediante executive search, y para necesidades inmediatas mediante interim management. Descubra nuestros servicios de contratación.

¿Qué modelos de búsqueda ofrece CourtesyMasters: exclusivo o semiexclusivo?

Plus Icon

La mayoría de los encargos se realizan en régimen exclusivo o semiexclusivo, definido mediante un acuerdo firmado con un alcance de proyecto claro. El modelo más adecuado depende de su puesto, plazos y necesidades de confidencialidad, y eso es exactamente lo que CourtesyMasters analiza con usted durante el briefing estratégico. ¿Prefiere leer primero la letra pequeña? Consulte nuestros términos para empleadores.

¿CourtesyMasters también contrata más allá de hoteles y restaurantes?

Plus Icon

Nuestro enfoque es la hospitality premium: hoteles de lujo, resorts, restaurantes, clubes privados, propiedades privadas, family offices y marcas de lifestyle exclusivas. ¿Su organización se rige por los estándares de hospitality? Estaremos encantados de explorar cómo podría ser una colaboración de búsqueda.

¿Tienen casos de éxito de contrataciones realizadas?

Plus Icon

Sí. Documentamos una selección de nuestro trabajo, desde búsquedas de liderazgo confidenciales hasta encargos de interim, en nuestros casos de éxito: contrataciones reales, resultados reales. En los encargos confidenciales solo compartimos lo que todas las partes han aprobado.

¿Ofrecen personal temporal o para eventos?

Plus Icon

CourtesyMasters se centra en incorporaciones permanentes, executive search e interim management senior, no en personal temporal o para eventos. ¿Su operación necesita liderazgo experimentado a corto plazo? Entonces nuestras soluciones de interim management podrían ser la opción adecuada.

¿Cómo elijo el socio de contratación hotelera adecuado?

Plus Icon

Busque especialización sectorial, un enfoque de evaluación claro, confidencialidad estricta y un socio que invierta en comprender su organización antes de presentar perfiles. Pida a cualquier agencia que explique la metodología detrás de una búsqueda y cómo se mide el éxito. Nuestra metodología de seis pasos muestra cómo lo aborda CourtesyMasters.

¿Con qué rapidez se puede desplegar a un profesional interim?

Plus Icon

Los encargos de interim están diseñados para la rapidez. Tras una toma de contacto centrada, CourtesyMasters activa de inmediato su red de interim y presenta profesionales disponibles con la rapidez que la situación exige.

¿Necesita apoyo a corto plazo? Descubra nuestras soluciones de interim management.