Discret. Rigoureux. Hospitalier. Orienté résultats.

Executive search pour le leadership en hospitalité, du General Manager au comité de direction, depuis 1999

Nommer le bon dirigeant façonne l'expérience client, la valeur de marque et la performance commerciale pour les années à venir. CourtesyMasters mène des mandats d'executive search ciblés sur l'ensemble du spectre de direction, des General Managers et directeurs d'hôtel, indépendants, affiliés à une chaîne ou soutenus par des groupes propriétaires ou du private equity, jusqu'aux postes régionaux et de direction générale.
CourtesyMasters est un cabinet boutique d'executive search pour le leadership en hospitalité, aux côtés d'employeurs du monde entier depuis 1999. Lorsque vous avez besoin d'un General Manager, d'un directeur régional ou d'un dirigeant de comité exécutif qui façonnera votre marque pendant des années, vous méritez plus qu'une recherche dans une base de données. Vous accédez à des dirigeants rarement en recherche active.
Atteindre des dirigeants qui ne cherchent pas d'emploi

Les General Managers et dirigeants les plus solides consultent rarement les offres d'emploi. CourtesyMasters s'appuie sur un réseau construit à travers des hôtels indépendants, des établissements affiliés à des chaînes et des groupes propriétaires, couvrant la direction opérationnelle jusqu'au comité de direction. Chaque mandat commence par la compréhension de votre marque, de votre conseil d'administration et des résultats qui comptent, pas seulement d'une description de poste. CourtesyMasters a placé des dirigeants à travers l'Europe, le Moyen-Orient et au-delà, toujours au sein d'une spécialisation unique et ciblée : l'hospitalité.

Une sélection fondée sur le jugement, non sur le volume

Les listes restreintes sont construites par une évaluation structurée et l'adéquation culturelle, afin que vous examiniez moins de candidats, mais de meilleure qualité. Chaque recherche est confidentielle dès la première conversation, et l'accompagnement se poursuit pendant la négociation de l'offre et les premiers mois critiques, car les nominations de direction sont jugées bien après la signature du contrat. Vous restez proche de chaque étape, sans être impliqué dans le processus lui-même.
Larissa Zwart

Pourquoi les recrutements senior en hospitalité exigent plus qu'une annonce d'emploi

Nommer un General Manager, un directeur d'hôtel ou un dirigeant de comité exécutif en hospitalité ne se limite jamais à pourvoir un poste, il s'agit de protéger les standards de marque, l'expérience client et la performance financière pour les années à venir. Qu'il s'agisse d'un établissement indépendant unique, d'un actif affilié à une chaîne ou d'un portefeuille soutenu par un groupe propriétaire ou un sponsor de private equity, chaque décision porte un poids commercial et réputationnel. Chez CourtesyMasters, nous menons l'executive search avec rigueur et discrétion. Nous engageons des dirigeants alignés sur vos objectifs opérationnels, vos valeurs de marque et votre structure de propriété, des General Managers et directeurs d'hôtel aux vice-présidents régionaux et postes de niveau C, garantissant que votre liste restreinte soit construite pour la performance à long terme, pas seulement pour une couverture immédiate.

Notre processus d'executive search

01

Briefing du poste et objectifs commerciaux

Nous menons une analyse approfondie avec votre conseil d'administration, groupe propriétaire ou équipe de direction pour définir les objectifs stratégiques, le positionnement de marque et les critères de réussite, des postes de General Manager pour un établissement unique aux mandats exécutifs multi-sites.
02

Stratégie de recherche

Nous cartographions le vivier de talents à travers les hôtels affiliés à des chaînes et indépendants, comparons les nominations des concurrents et construisons un plan de prospection ciblé, calibré selon la seniorité et la structure de propriété du poste.
03

Approche des candidats

Nous approchons et évaluons discrètement des professionnels senior actifs et passifs, des General Managers au comité de direction, en nous concentrant sur l'adéquation opérationnelle, l'alignement de marque et la disponibilité pour le prochain mandat.
04

Évaluation et présentation

Seuls les candidats à fort potentiel sont présélectionnés. Vous recevez des profils complets avec parcours de direction, exposition au P&L et informations issues de l'évaluation comportementale.
05
Offer and executive onboarding
We manage the full process through offer negotiation and onboarding, coordinating with ownership, asset managers, or corporate HR to keep every stage on track.
Hospitality executive search - CourtesyMasters

Executive search pour les hôtels, d'une seule propriété aux portefeuilles mondiaux

Votre équipe de direction, qu'il s'agisse d'un seul General Manager ou d'un comité exécutif complet, donne le ton à chaque expérience client et résultat commercial. CourtesyMasters apporte la portée, la discrétion et la connaissance du marché nécessaires pour sécuriser des talents de direction senior sans compromettre l'adéquation ni la rapidité, pour les hôtels indépendants, les établissements affiliés à des chaînes et les portefeuilles soutenus par des groupes propriétaires ou du private equity. Laissez-nous vous apporter des dirigeants qui font progresser la performance, pas seulement maintenir le statu quo.

Commencer à travailler avec nous

Foire aux questions

Que comprend le service de recrutement de CourtesyMasters ?

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Le service de recrutement de CourtesyMasters couvre les placements permanents dans tous les départements et niveaux de l'hôtellerie : du profilage de poste et de la recherche à l'évaluation, la présentation et l'accompagnement de l'offre. Pour les postes seniors ou confidentiels, nous intervenons via l'executive search, et pour les besoins immédiats via le management de transition. Découvrez nos services de recrutement.

Quels modèles de recherche propose CourtesyMasters : exclusif ou semi-exclusif ?

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La plupart des missions sont menées sur une base exclusive ou semi-exclusive, définie par un accord signé avec un périmètre de projet clair. Le modèle le plus adapté dépend de votre poste, de votre calendrier et de vos besoins de confidentialité, et c'est précisément ce que CourtesyMasters examine avec vous lors du briefing stratégique. Vous préférez d'abord lire les petits caractères ? Consultez nos conditions applicables à l'employeur.

CourtesyMasters recrute-t-elle aussi au-delà des hôtels et restaurants ?

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Notre spécialité est l'hôtellerie haut de gamme : hôtels de luxe, resorts, restaurants, clubs privés, propriétés privées, family offices et marques de lifestyle exclusives. Votre organisation vit-elle selon les standards de l'hôtellerie ? Nous serions ravis d'explorer ensemble ce qu'un partenariat de recherche pourrait apporter.

Disposez-vous d'études de cas de placements réussis ?

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Oui. Nous documentons une sélection de nos travaux, des recherches de dirigeants confidentielles aux missions d'intérim, dans nos études de cas : des placements réels, des résultats réels. Pour les missions confidentielles, nous ne partageons que ce que toutes les parties ont approuvé.

Proposez-vous du personnel temporaire ou pour événements ?

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CourtesyMasters se concentre sur les placements permanents, l'executive search et le management de transition senior, plutôt que sur le personnel temporaire ou événementiel. Votre établissement a-t-il besoin d'un leadership expérimenté à court terme ? Nos solutions de management de transition pourraient alors convenir.

Comment choisir le bon partenaire de recrutement en hôtellerie ?

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Recherchez une spécialisation sectorielle, une approche d'évaluation claire, une confidentialité stricte et un partenaire qui prend le temps de comprendre votre organisation avant de présenter des profils. Demandez à toute agence d'expliquer la méthodologie derrière une recherche et la manière dont le succès est mesuré. Notre méthodologie en six étapes montre comment CourtesyMasters procède.

À quelle vitesse un professionnel intérimaire peut-il être déployé ?

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Les missions d'intérim sont conçues pour la rapidité. Après une prise de contact ciblée, CourtesyMasters active immédiatement son réseau d'intérim et présente les professionnels disponibles aussi rapidement que la situation l'exige.

Besoin d'un soutien à court terme ? Découvrez nos solutions de management de transition.