Gerente sénior de operaciones, Limburgo, Países Bajos

¡Gerente sénior de operaciones en el parque de atracciones Toverland!

Como gerente sénior de operaciones, traducirás las ambiciones de crecimiento de Toverland en todas las actividades relacionadas con el parque, asumiendo la responsabilidad de todos los procesos, servicios y operaciones dentro de los departamentos operativos del parque. Junto con un equipo apasionado y ambicioso, ayudarás a desarrollar, implementar y ajustar la estrategia multianual de la organización y las iniciativas relacionadas. Actúas como un socio clave para la junta ejecutiva y juegas un papel vital para garantizar el éxito a largo plazo de la organización. En este puesto, administras (in) directamente los departamentos de alimentos y bebidas, venta minorista y servicios para huéspedes y atracciones. Formas parte del equipo de alta dirección y dependes directamente del director general.

En función de la ambición, la misión, la visión y los desarrollos y tendencias actuales de Toverland en el mercado, definirá una estrategia (multianual) para su división. Junto con los departamentos involucrados, establecerás la dirección, los objetivos y el enfoque.

Dentro de la visión y los valores fundamentales de la organización, dirigirás tus divisiones y los desarrollos de toda la empresa de una manera inspiradora. Motivas, desarrollas y animas a los empleados de todos los niveles a pensar y actuar con una mentalidad centrada en los huéspedes y a superar sus expectativas.

Mediante un liderazgo inspirador, usted guía a sus gerentes hacia un equilibrio sólido entre los principales factores de éxito: la satisfacción de los huéspedes, la satisfacción de los empleados, el desempeño financiero y las operaciones sostenibles.

Usted supervisa los resultados, identifica los cuellos de botella, las anomalías y las causas fundamentales de las desviaciones, y se asegura de que las políticas, los procedimientos y los procesos se ajusten en consecuencia, siempre con el objetivo de maximizar la seguridad, los resultados empresariales, la satisfacción de los huéspedes y el compromiso de los empleados.

Basándose en el análisis, los datos y las observaciones personales, usted mantiene una visión clara de los procesos operativos, realiza un seguimiento del desempeño departamental y realiza los ajustes de manera proactiva cuando es necesario.

De acuerdo con la visión y la ambición de Toverland, usted impulsa la innovación y la mejora continua.

Guiado por los valores fundamentales, usted promueve activamente una colaboración sólida entre los departamentos.

Toverland se mueve por algo intangible, algo profundamente arraigado en el corazón. Durante más de 20 años, el parque ha creado momentos mágicos de alegría, tanto grandes como pequeños, con un ingenio y una creatividad incomparables y un fuerte sentido de liderazgo. Con un sincero orgullo, Toverland se asegura de que cada huésped se vaya con una sonrisa o una sensación cálida. A lo largo de los años, el parque ha seguido encantando a los visitantes con atracciones estimulantes y distintivas, cada una con su propio carácter característico, que contribuyen a que la experiencia sea inolvidable.

Esto es más que un simple trabajo. Esta es una oportunidad para ayudar a dar forma al futuro de una empresa familiar orgullosamente independiente y de rápido crecimiento. Formarás parte de un equipo ambicioso, cálido y enérgico al que le apasiona crear experiencias inolvidables para los huéspedes.

Ofrecemos un salario competitivo en el rango de 75 000€ a 95 000€, según sus antecedentes y experiencia. Y lo que es más importante, tendrás la oportunidad de crecer con nosotros, contribuir a algo mágico y dejar tu huella de verdad.

¿Estás listo para ser parte de la aventura?