Job description
Senior Manager Operations bij Attractiepark Toverland!
Als Senior Manager Operations vertaal je de groeiambities van Toverland naar alle parkgerelateerde activiteiten, waarbij je de verantwoordelijkheid neemt voor alle processen, diensten en operaties binnen de operationele afdelingen van het park. Samen met een gepassioneerd en ambitieus team help je bij het ontwikkelen, implementeren en aanpassen van de meerjarige strategie en gerelateerde initiatieven van de organisatie. Je fungeert als een belangrijke sparringpartner voor de raad van bestuur en speelt een cruciale rol in het waarborgen van het succes van de organisatie op lange termijn. In deze rol geef je (in) direct leiding aan de afdelingen Food & Beverage, Retail & Guest Services en Attractions. Je maakt deel uit van het Senior Management Team en rapporteert rechtstreeks aan de Managing Director.
Candidate profile
Op basis van de ambitie, missie, visie en huidige ontwikkelingen en trends in de markt bepaal je een (meerjarige) strategie voor je divisie. Samen met de betrokken afdelingen bepaal je de richting, doelen en aanpak.
Binnen de visie en kernwaarden van de organisatie geef je leiding aan je divisies en bedrijfsbrede ontwikkelingen op een inspirerende manier. Je motiveert, ontwikkelt en moedigt medewerkers op alle niveaus aan om te denken en te handelen met een gastgerichte mentaliteit en om de verwachtingen van gasten te overtreffen.
Door inspirerend leiderschap begeleid je je managers naar een sterk evenwicht tussen de belangrijkste succesfactoren: gasttevredenheid, medewerkerstevredenheid, financiële prestaties en duurzame bedrijfsvoering.
Je bewaakt de resultaten, identificeert knelpunten, afwijkingen en hoofdoorzaken van afwijkingen en zorgt ervoor dat beleid, procedures en processen dienovereenkomstig worden aangepast, waarbij je altijd gericht bent op maximale veiligheid, bedrijfsresultaten, gasttevredenheid en betrokkenheid van medewerkers.
Op basis van analyses, gegevens en persoonlijke observaties behoudt u een duidelijk inzicht in operationele processen, volgt u de prestaties van de afdelingen en maakt u proactief aanpassingen wanneer dat nodig is.
In lijn met de visie en ambitie van Toverland stimuleer je innovatie en continue verbetering.
Geleid door de kernwaarden, bevorder je actief een sterke samenwerking tussen afdelingen.
Employer profile
Toverland wordt gedreven door iets ontastbaars — iets dat diep geworteld is in het hart. Al meer dan 20 jaar creëert het park magische momenten van vreugde, zowel groot als klein, met ongeëvenaarde vindingrijkheid, creativiteit en een sterk gevoel van ambassadeurschap. Met hartelijke trots zorgt Toverland ervoor dat elke gast met een glimlach of een warm gevoel vertrekt. Door de jaren heen is het park bezoekers blijven betoveren met stimulerende en onderscheidende attracties, elk met een eigen karakter, die bijdragen aan een onvergetelijke ervaring.
Job offer
Dit is meer dan alleen een baan. Dit is een kans om mee vorm te geven aan de toekomst van een snelgroeiend, trots onafhankelijk familiebedrijf. Je maakt deel uit van een ambitieus, warm en energiek team dat een passie heeft voor het creëren van onvergetelijke gastervaringen.
We bieden een marktconform salaris in de range van €75.000 tot €95.000, afhankelijk van je achtergrond en ervaring. Wat nog belangrijker is, je krijgt de kans om met ons mee te groeien, bij te dragen aan iets magisch en echt je stempel te drukken.
Klaar om deel uit te maken van het avontuur?
