Job description
Senior Manager Operations presso il parco divertimenti Toverland!
In qualità di Senior Manager Operations, tradurrai le ambizioni di crescita di Toverland in tutte le attività relative al parco, assumendoti la responsabilità di tutti i processi, servizi e operazioni all'interno dei dipartimenti operativi del parco. Insieme a un team appassionato e ambizioso, contribuirai a sviluppare, implementare e adeguare la strategia pluriennale dell'organizzazione e le relative iniziative. Agite come sparring partner chiave per il consiglio di amministrazione e svolgete un ruolo fondamentale nel garantire il successo a lungo termine dell'organizzazione. In questo ruolo, gestisci (in) direttamente i reparti di Food & Beverage, Retail & Guest Services e Attractions. Fai parte del Senior Management Team e riferisci direttamente all'Amministratore Delegato.
Candidate profile
In base all'ambizione, alla missione, alla visione di Toverland e agli attuali sviluppi e tendenze del mercato, definirai una strategia (pluriennale) per la tua divisione. Insieme ai dipartimenti coinvolti, stabilirai la direzione, gli obiettivi e l'approccio.
Nell'ambito della visione e dei valori fondamentali dell'organizzazione, guiderai le tue divisioni e gli sviluppi a livello aziendale in modo stimolante. Motivate, sviluppate e incoraggiate i dipendenti a tutti i livelli a pensare e agire con una mentalità incentrata sull'ospite e a superare le aspettative degli ospiti.
Attraverso una leadership ispiratrice, guidi i tuoi manager verso un forte equilibrio tra i principali fattori di successo: soddisfazione degli ospiti, soddisfazione dei dipendenti, prestazioni finanziarie e operazioni sostenibili.
Monitorate i risultati, identificate i colli di bottiglia, le anomalie e le cause principali delle deviazioni e assicurate che le politiche, le procedure e i processi siano adeguati di conseguenza, puntando sempre a massimizzare la sicurezza, i risultati aziendali, la soddisfazione degli ospiti e il coinvolgimento dei dipendenti.
Sulla base di analisi, dati e osservazioni personali, è possibile mantenere una visione chiara dei processi operativi, monitorare le prestazioni dei reparti e apportare le modifiche in modo proattivo quando necessario.
In linea con la visione e l'ambizione di Toverland, promuovi l'innovazione e il miglioramento continuo.
Guidati dai valori fondamentali, promuovi attivamente una forte collaborazione tra i reparti.
Employer profile
Toverland è guidato da qualcosa di intangibile, qualcosa di profondamente radicato nel cuore. Da oltre 20 anni, il parco crea magici momenti di gioia, grandi e piccoli, con ingegno, creatività e un forte senso di ambasciatore. Con sincero orgoglio, Toverland assicura che ogni ospite se ne vada con un sorriso o una sensazione di calore. Nel corso degli anni, il parco ha continuato a incantare i visitatori con attrazioni stimolanti e distintive, ognuna con il proprio carattere distintivo, contribuendo a un'esperienza indimenticabile.
Job offer
Questo è più di un semplice lavoro. Questa è un'opportunità per contribuire a plasmare il futuro di un'azienda familiare in rapida crescita e orgogliosamente indipendente. Farai parte di un team ambizioso, caloroso ed energico che ha la passione di creare esperienze indimenticabili per gli ospiti.
Offriamo uno stipendio competitivo compreso tra 75.000 e 95.000€, a seconda del tuo background ed esperienza. Ancora più importante, avrai l'opportunità di crescere con noi, contribuire a qualcosa di magico e lasciare davvero il segno.
Pronto a far parte dell'avventura?
