Beschreibung der Tätigkeit
Senior Manager Operations im Freizeitpark Toverland!
Als Senior Manager Operations setzen Sie die Wachstumsambitionen von Toverland in alle parkbezogenen Aktivitäten um und übernehmen die Verantwortung für alle Prozesse, Dienstleistungen und Abläufe in den Betriebsabteilungen des Parks. Zusammen mit einem leidenschaftlichen und ehrgeizigen Team helfen Sie bei der Entwicklung, Umsetzung und Anpassung der mehrjährigen Strategie der Organisation und der damit verbundenen Initiativen. Sie agieren als wichtiger Sparringspartner für den Vorstand und spielen eine entscheidende Rolle bei der Sicherung des langfristigen Erfolgs der Organisation. In dieser Rolle leiten Sie (in) direkt die Abteilungen Lebensmittel und Getränke, Einzelhandel und Gästeservice sowie Attraktionen. Du bist Teil des Senior Management Teams und unterstellst direkt dem Geschäftsführer.
Candidate profile
Basierend auf den Ambitionen, der Mission, der Vision und den aktuellen Entwicklungen und Trends auf dem Markt von Toverland definieren Sie eine (mehrjährige) Strategie für Ihre Division. Zusammen mit den beteiligten Abteilungen legen Sie die Richtung, die Ziele und den Ansatz fest.
Im Rahmen der Vision und der Kernwerte der Organisation leiten Sie Ihre Abteilungen und unternehmensweiten Entwicklungen auf inspirierende Weise. Du motivierst, entwickelst und ermutigst Mitarbeiter auf allen Ebenen, gastorientiert zu denken und zu handeln und die Erwartungen der Gäste zu übertreffen.
Durch inspirierende Führung führen Sie Ihre Manager zu einem ausgewogenen Verhältnis zwischen den wichtigsten Erfolgstreibern: Gästezufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit, finanzielle Leistung und nachhaltiger Betrieb.
Sie überwachen die Ergebnisse, identifizieren Engpässe, Anomalien und die Hauptursachen von Abweichungen und stellen sicher, dass Richtlinien, Verfahren und Prozesse entsprechend angepasst werden — stets mit dem Ziel, Sicherheit, Geschäftsergebnisse, Gästezufriedenheit und Mitarbeiterengagement zu maximieren.
Auf der Grundlage von Analysen, Daten und persönlichen Beobachtungen behalten Sie einen klaren Einblick in die betrieblichen Abläufe, verfolgen die Leistung der Abteilung und nehmen bei Bedarf proaktiv Anpassungen vor.
Im Einklang mit der Vision und dem Ehrgeiz von Toverland treiben Sie Innovation und kontinuierliche Verbesserung voran.
Geleitet von den Kernwerten fördern Sie aktiv eine enge Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen.
Employer profile
Toverland wird von etwas Immateriellem angetrieben — etwas, das tief im Herzen verwurzelt ist. Seit über 20 Jahren sorgt der Park mit unübertroffenem Einfallsreichtum, Kreativität und einem starken Gefühl der Botschafterschaft für magische Momente der Freude, ob groß oder klein. Mit tiefem Stolz sorgt Toverland dafür, dass jeder Gast mit einem Lächeln oder einem warmen Gefühl nach Hause geht. Im Laufe der Jahre hat der Park seine Besucher immer wieder mit anregenden und unverwechselbaren Attraktionen verzaubert, von denen jede ihren eigenen Charakter hat und zu einem unvergesslichen Erlebnis beiträgt.
Job offer
Das ist mehr als nur ein Job. Dies ist eine Chance, die Zukunft eines schnell wachsenden, stolz unabhängigen Familienunternehmens mitzugestalten. Sie werden Teil eines ehrgeizigen, herzlichen und energischen Teams sein, das sich leidenschaftlich dafür einsetzt, unvergessliche Gästeerlebnisse zu schaffen.
Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt zwischen 75.000€ und 95.000€, abhängig von Ihrem Hintergrund und Ihrer Erfahrung. Noch wichtiger ist, dass Sie die Möglichkeit haben, mit uns zu wachsen, zu etwas Magischem beizutragen und sich wirklich einen Namen zu machen.
Bereit, Teil des Abenteuers zu sein?
