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Construisez un vivier de talents evolutif avec Recruitment-Partner-as-a-Service

Votre equipe interne est-elle trop sollicitee pour recruter avec soin ? CourtesyMasters devient votre bureau de recrutement integre et vous donne un acces continu a des professionnels de l'hotellerie preselectionnes, des qu'un poste s'ouvre.

Comment fonctionne Recruitment-Partner-as-a-Service

Plutot que de repartir de zero a chaque poste, RPAAS entretient un vivier en arriere-plan. Cinq etapes, du premier entretien a une relation de travail qui s'affine avec le temps.
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Lancement et cadrage du poste

Nous commencons par un entretien strategique afin de comprendre votre activite, la structure de votre equipe, ou se situent les manques et a quoi ressemblent vos besoins cette saison et l'annee prochaine.
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Mise en place du recrutement integre

Des consultants dedies vous sont affectes et agissent comme une extension de votre equipe RH, alignes sur votre processus, votre ton et vos circuits de decision.
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Sourcing et selection continus

Nous recherchons et selectionnons pour les postes actuels comme pour ceux a venir, en maintenant un vivier continu de professionnels qualifies plutot qu'en redemarrant a chaque vacance.
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Reporting et ajustement

Vous recevez des points structures sur le flux de candidats, les entretiens et les indicateurs de recrutement, ce qui vous permet d'ajuster tot plutot que de decouvrir un probleme au moment de l'offre.
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Une relation de travail durable

Au fil du temps, nous affinons le cahier des charges, approfondissons notre lecture de votre marque et elevons le niveau de ceux qui atteignent votre liste, tout en raccourcissant le delai pour y parvenir.
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Quand ce modele convient

Ce modele convient aux maisons qui recrutent regulierement et non ponctuellement. Si vous nommez une ou deux fois par an, une recherche de dirigeants ponctuelle est generalement la meilleure voie, et nous vous le dirons.
CourtesyMasters est une agence boutique d'executive search dediee a l'hotellerie, et depuis 1999 Recruitment-Partner-as-a-Service (RPAAS) constitue notre modele de recrutement integre. Votre equipe reste concentree sur l'exploitation. Un consultant dedie porte le sourcing, la selection et le vivier, afin que les bonnes personnes soient pretes avant que vous en ayez besoin.

Recruter dans l'hotellerie se laisse rarement prevoir. Les pics saisonniers arrivent a l'heure, les demissions non, et dans un marche tendu un seul poste vacant devient un risque operationnel silencieux. Sans bureau de recrutement dedie, un poste reste ouvert trop longtemps ou se referme trop vite sur la mauvaise personne. Les deux vous coutent plus cher que la recherche elle-meme.

RPAAS fonctionne autrement. Plutot que de repartir de zero a chaque poste, un consultant qui connait votre maison, vos standards et votre culture entretient un vivier en arriere-plan. Vous gagnez la portee d'un reseau etabli et la continuite d'une personne deja informee, sans elargir vos propres effectifs.

Ce que vous y gagnez, c'est d'abord la continuite. Les memes consultants, informes une fois, a qui vous n'avez pas a reexpliquer le contexte au debut de chaque recherche. Vos standards, vos circuits de decision et votre culture restent presents, meme lorsque le poste change.

Ensuite la portee. Les personnes qui comptent le plus reussissent ailleurs et ne consultent pas les sites d'emploi. Les approcher demande un reseau construit sur des decennies et une conversation menee avec discretion.

Enfin le rythme, parce que la cartographie etait faite avant meme que le poste n'existe. Lorsqu'un role s'ouvre, la liste est une affaire de jours plutot qu'une recherche commencee a partir de rien.

Larissa Zwart

Nous voyons des personnes, pas des profils.

Derrière chaque poste vacant ou CV se cache une personne. Nous établissons des liens humains avec les candidats, les clients et les partenaires.

La discrétion est notre priorité.

Nous gérons chaque évolution de carrière et recrutons dans la plus grande confidentialité. Les dirigeants et les employeurs du monde entier nous font confiance.

Animé par l'excellence.

Nous donnons l'exemple et faisons preuve d'intégrité, de connaissance du secteur et d'un engagement à obtenir des résultats durables pour les personnes et les organisations.

Independent.

We lead by example and with integrity, industry insight, and a commitment to lasting results for people and organizations.

Inspirational

We lead by example and with integrity, industry insight, and a commitment to lasting results for people and organizations.

Effective

We lead by example and with integrity, industry insight, and a commitment to lasting results for people and organizations.

Excellence

We lead by example and with integrity, industry insight, and a commitment to lasting results for people and organizations.
Hospitality professional presenting wine - CourtesyMasters

Ce que disent les autres

CourtesyMasters est le leader mondial du recrutement de cadres dans le secteur de l'hôtellerie, connu pour son inclusivité et sa discrétion inégalée. Nous mettons en relation les meilleurs talents avec des opportunités de premier plan dans le monde entier, en offrant une expérience fluide et confidentielle adaptée à chaque étape de carrière.
Évalué à
9,7
Integrity, honesty, and always looking for the perfect match. Confidence in the candidates and always open for a good conversation.
General Manager, Hotel Chain, The Netherlands
Working with CourtesyMasters is a true long term partnership. They fully understand your company, need, culture and always go the extra mile to find the right candidate. Thanks for all you do!
CCO, Hotel Chain, USA
As we own a wonderful Michelin star Restaurant, also our Human Resources Management is key. With CourtesyMasters, we found a partner that is our businesspartner at all times, as together we develop and manage talent. Personally and business wise.
Executive Chef, Restaurant (Michelin*)

Foire aux questions

Que comprend le service de recrutement de CourtesyMasters ?

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Le service de recrutement de CourtesyMasters couvre les placements permanents dans tous les départements et niveaux de l'hôtellerie : du profilage de poste et de la recherche à l'évaluation, la présentation et l'accompagnement de l'offre. Pour les postes seniors ou confidentiels, nous intervenons via l'executive search, et pour les besoins immédiats via le management de transition. Découvrez nos services de recrutement.

Quels modèles de recherche propose CourtesyMasters : exclusif ou semi-exclusif ?

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La plupart des missions sont menées sur une base exclusive ou semi-exclusive, définie par un accord signé avec un périmètre de projet clair. Le modèle le plus adapté dépend de votre poste, de votre calendrier et de vos besoins de confidentialité, et c'est précisément ce que CourtesyMasters examine avec vous lors du briefing stratégique. Vous préférez d'abord lire les petits caractères ? Consultez nos conditions applicables à l'employeur.

CourtesyMasters recrute-t-elle aussi au-delà des hôtels et restaurants ?

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Notre spécialité est l'hôtellerie haut de gamme : hôtels de luxe, resorts, restaurants, clubs privés, propriétés privées, family offices et marques de lifestyle exclusives. Votre organisation vit-elle selon les standards de l'hôtellerie ? Nous serions ravis d'explorer ensemble ce qu'un partenariat de recherche pourrait apporter.

Disposez-vous d'études de cas de placements réussis ?

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Oui. Nous documentons une sélection de nos travaux, des recherches de dirigeants confidentielles aux missions d'intérim, dans nos études de cas : des placements réels, des résultats réels. Pour les missions confidentielles, nous ne partageons que ce que toutes les parties ont approuvé.

Proposez-vous du personnel temporaire ou pour événements ?

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CourtesyMasters se concentre sur les placements permanents, l'executive search et le management de transition senior, plutôt que sur le personnel temporaire ou événementiel. Votre établissement a-t-il besoin d'un leadership expérimenté à court terme ? Nos solutions de management de transition pourraient alors convenir.

Comment choisir le bon partenaire de recrutement en hôtellerie ?

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Recherchez une spécialisation sectorielle, une approche d'évaluation claire, une confidentialité stricte et un partenaire qui prend le temps de comprendre votre organisation avant de présenter des profils. Demandez à toute agence d'expliquer la méthodologie derrière une recherche et la manière dont le succès est mesuré. Notre méthodologie en six étapes montre comment CourtesyMasters procède.

À quelle vitesse un professionnel intérimaire peut-il être déployé ?

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Les missions d'intérim sont conçues pour la rapidité. Après une prise de contact ciblée, CourtesyMasters active immédiatement son réseau d'intérim et présente les professionnels disponibles aussi rapidement que la situation l'exige.

Besoin d'un soutien à court terme ? Découvrez nos solutions de management de transition.