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Proven Approach to sustainable and inclusive hospitality hiring, passionate & courteous.

Our methodology is built on over 25 years of experience, industry intelligence, and a commitment to excellence. We don’t just fill roles. We connect brands with the leaders, doers, and innovators who drive performance, elevate guest experience, and safeguard reputations. Since 1999.
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How we hire right. Every time.

At CourtesyMasters, our method is more than a process. It’s a precision crafted journey. Built on decades of hospitality insight, we identify, connect, and deliver talent that matches your brand, culture, and ambitions. Every step is confidential, strategic, and tailored to long-term success.
01

Strategic briefing

We start by understanding your world, your goals, brand DNA, team dynamics, and hidden challenges. This isn’t about a job description. It’s about defining what success truly looks like in your context.
02

Targeted search intelligence

Using our proprietary networks, confidential search methods, and market data, we surface not only active candidates but passive top performers you won't find on job boards. Our outreach is discreet, data-informed, and personalized.
03

Assessment

Talent isn’t one-size-fits-all. We use structured interviews, cultural fit indicators, and behavioral insights to rigorously assess each candidate. When needed, we deploy cognitive and leadership assessments to remove bias and sharpen confidence.
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Collaborative shortlisting

You receive a curated shortlist with fewer CVs and more clarity. Each profile includes our expert insight on potential, risks, and cultural alignment, so you make decisions faster and with more certainty.
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Offer and closure support

From salary strategy to offer negotiation and resignation handling, we manage all the crucial final steps. We ensure momentum stays high, doubts are addressed, and your chosen candidate feels fully committed.
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Post-hire follow through

Our work doesn’t stop once the contract is signed. We check in, support onboarding, and remain involved behind the scenes. This way, your hire is set up to succeed and you’re never left in the dark.
In hospitality, average hiring costs more than just time it risks guest satisfaction, brand reputation, and team morale. Let’s change that.

CourtesyMasters is a leading talent acquisition and executive search partner dedicated to the hospitality world. With decades of experience and a human-centred approach, we match remarkable professionals with the right roles while supporting employers in building teams that drive success and elevate guest experiences worldwide.

Global Hospitality Talent, Human First

Fingerspitzengefühl is an intuitive feeling to act in delicate matters or under difficult circumstances. We all possess to some degree this intuitive feeling. It asks for a keen awareness of subtle nuances and the ability to read between the lines. Through experiences and observation we are able to improve this quality. We use it in conjunction with rational analysis and critical thinking, especially in complex situations.

Larissa Zwart
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Personnel
Confidentiel
Direction
Independent
Inspirational
Effective
Excellence

Nous voyons des personnes, pas des profils.

Derrière chaque poste vacant ou CV se cache une personne. Nous établissons des liens humains avec les candidats, les clients et les partenaires.
À propos de nous

La discrétion est notre priorité.

Nous gérons chaque évolution de carrière et recrutons dans la plus grande confidentialité. Les dirigeants et les employeurs du monde entier nous font confiance.
À propos de nous

Animé par l'excellence.

Nous donnons l'exemple et faisons preuve d'intégrité, de connaissance du secteur et d'un engagement à obtenir des résultats durables pour les personnes et les organisations.
À propos de nous

Independent.

We lead by example and with integrity, industry insight, and a commitment to lasting results for people and organizations.
About us

Inspirational

We lead by example and with integrity, industry insight, and a commitment to lasting results for people and organizations.
About us

Excellence

We lead by example and with integrity, industry insight, and a commitment to lasting results for people and organizations.
About us

Effective

We lead by example and with integrity, industry insight, and a commitment to lasting results for people and organizations.
About us
Hospitality professional presenting wine - CourtesyMasters

Ce que disent les autres

CourtesyMasters est le leader mondial du recrutement de cadres dans le secteur de l'hôtellerie, connu pour son inclusivité et sa discrétion inégalée. Nous mettons en relation les meilleurs talents avec des opportunités de premier plan dans le monde entier, en offrant une expérience fluide et confidentielle adaptée à chaque étape de carrière.
Évalué à
9,7
“
The approach of CourtesyMasters is refreshing. Solid. Discreet while transparent. It suits our values and we assure thorough processes in a competitive environment. We reach professionals and talent we normally would not attract.
Managing Director, Investment Management
“
As we own a wonderful Michelin star Restaurant, also our Human Resources Management is key. With CourtesyMasters, we found a partner that is our businesspartner at all times, as together we develop and manage talent. Personally and business wise.
Executive Chef, Restaurant (Michelin*)
“
It's rather simple and complex at the same time. CourtesyMasters delivers. Direct communication. Promise=promise. Long-term.
Director of Human Resources, Hotel Group

Foire aux questions

Je ne suis pas activement à la recherche d'un emploi. Puis-je tout de même m'inscrire ?

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Absolument. De nombreux candidats de notre réseau sont passifs. Si vous êtes ouvert à de futures opportunités, n'hésitez pas à soumettez votre CV.

Qu'est-ce qui distingue CourtesyMasters des autres agences ?

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Nous ne sommes pas une agence. Nous sommes partenaires. Forts de plus de 20 ans d'expérience dans le secteur de l'hôtellerie, d'un réseau trié sur le volet et d'un service de style boutique, nous tenons les promesses des autres.

Quelles sont les zones géographiques que vous couvrez ?

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Nous travaillons dans le monde entier depuis nos bureaux aux Pays-Bas, à Monaco, en Espagne et en Italie, avec des stages dans la région EMEA, en Amérique et en Asie-Pacifique.

Comment protégez-vous la confidentialité ?

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La discrétion est notre priorité. Qu'il s'agisse d'une recherche délicate de dirigeants ou d'un remplacement furtif d'une équipe, nous opérons dans le respect de la confidentialité totale et des protocoles de la NDA.

Pouvez-vous nous aider en matière de marque employeur ?

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Oui Nous vous conseillons sur la manière de mieux positionner votre offre d'emploi et votre entreprise sur un marché des talents concurrentiel, particulièrement important pour les postes difficiles à pourvoir ou stratégiques.

À quoi ressemble votre processus de recrutement ?

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Cela commence par une admission détaillée. Nous définissons vos besoins, vos délais et vos attentes et nous nous occupons de tout, de la recherche de têtes à la présélection et à la coordination des entretiens.‍

Prêt à vous informer de votre offre d'emploi ? Faites-le nous savoir ici.

Proposez-vous des solutions de recrutement intérimaire ou indépendant ?

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Absolument. Nous disposons d'un réseau de professionnels intérimaires chevronnés et de talents flexibles prêts à intervenir lorsque votre activité a besoin d'un renforcement immédiat.

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